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      2月6日，市自來水公司召開了查表員目標(biāo)管理大會(huì)。公司經(jīng)理李文生、常務(wù)副經(jīng)理徐學(xué)良、工會(huì)副主席臧威，營(yíng)業(yè)處處長(zhǎng)趙曉東，各供水所所長(zhǎng)與查表員共計(jì)110參加會(huì)議，會(huì)議由黨委書記張旭濱主持。     會(huì)上，副經(jīng)理馬旭通報(bào)了近三年?duì)I業(yè)收費(fèi)工作，對(duì)廣大查收員的工作給予肯定，同時(shí)，針對(duì)查收中存在的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的剖析。徐學(xué)良經(jīng)理宣讀了《葫蘆島市自來水公司查表員崗位職責(zé)》和《葫蘆島市自來水公司查表員考核辦法》。副經(jīng)理馬旭代表公司與查表員代表簽定《葫蘆島市自來水公司查表員工作目標(biāo)責(zé)任狀》。接著，查表員代表——新區(qū)一所的朱亞麗、渤海所的趙寶麗、連山所的鄭焦新、興工所的劉路根據(jù)自己多年的查收工作分別作了經(jīng)驗(yàn)介紹，新區(qū)一所的佗英慧和興工所的劉薇代表查表員進(jìn)行表態(tài)，6位查表員代表的精彩發(fā)言，引起大家的共鳴，贏得陣陣掌聲。     最后，公司經(jīng)理李文生作總結(jié)講話。一是充分肯定成績(jī)。他說，2014年?duì)I業(yè)水費(fèi)收入較2013年凈增長(zhǎng)3000多萬元， 3年來水費(fèi)增幅70%以上，漏失率下降超過10%，達(dá)23%以下。在2013年成立收費(fèi)大廳，2014年開通網(wǎng)上繳費(fèi)，通過一系列便民利民惠民活動(dòng)，公司文明服務(wù)水平得到提升，自來水公司的形象越來越好，正面影響力和社會(huì)認(rèn)同度不斷提高，這與大家的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)是分不開的。二是認(rèn)真解決問題。在肯定成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)清醒地看到問題的存在。主要表現(xiàn)為隨意估表、估量，經(jīng)常丟戶、漏戶，存在寅吃卯糧的“探頭糧”現(xiàn)象，有的查表員有其他職業(yè)，冒名頂替，錢帳不清，這些問題，必須解決。還要解決工作態(tài)度和責(zé)任心問題、工作方法問題、工作成效問題，真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。三是嚴(yán)格管理考核。通過目標(biāo)管理，形成一種人人有指標(biāo)任務(wù)、指標(biāo)壓力的氛圍，能認(rèn)真履職盡心工作的，要通過勞動(dòng)競(jìng)賽，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)責(zé)任心差、業(yè)績(jī)差的查表員亮黃牌。同時(shí)嚴(yán)格嚴(yán)肅考核，做到公平、透明，從任務(wù)指標(biāo)到考核結(jié)果，要公示、公開，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話。總之，目標(biāo)管理考核的目的就是實(shí)行激勵(lì)考核機(jī)制，達(dá)到獎(jiǎng)罰分明、鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的良好效果，共同攜手為圓滿完成2015年?duì)I業(yè)收費(fèi)指標(biāo)創(chuàng)造條件。

? ? 春節(jié)臨近，為了保障春節(jié)期間安全優(yōu)質(zhì)供水，讓廣大市民度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)，自來水公司積極部署，提前準(zhǔn)備，全方位落實(shí)各項(xiàng)安全供水保障措施，確保節(jié)日期間水量足、水質(zhì)好、水壓穩(wěn)、維修及時(shí)、服務(wù)順暢。 ? ? 一是采取措施保供水。公司召開專題會(huì)議，詳細(xì)部署節(jié)前安全生產(chǎn)工作。強(qiáng)調(diào)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，責(zé)任到人。同時(shí)，通過對(duì)玉皇閣水廠兩個(gè)濾池進(jìn)行更換濾料等措施，展開了新一輪冬季供水保障工作。 ? ? 二是隱患排查無遺漏。公司在每月安全生產(chǎn)大檢查的基礎(chǔ)上，集中進(jìn)行節(jié)前安全生產(chǎn)再排查活動(dòng)。對(duì)各水廠生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行一次拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，確保生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備安全運(yùn)行。針對(duì)防凍防火防盜措施和日常生產(chǎn)管理等情況進(jìn)行了全面排查，及時(shí)排除各類安全隱患。 ? ? ? ? 三是管理措施全到位。充分發(fā)揮調(diào)度指揮中心調(diào)度、監(jiān)控、預(yù)警作用，強(qiáng)化生產(chǎn)調(diào)度管理，通過管網(wǎng)壓力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，隨時(shí)掌握供水壓力變化，確保供水水量足、水壓穩(wěn)。針對(duì)冬季地表原水低溫低濁特點(diǎn)，加大生產(chǎn)全過程的水質(zhì)監(jiān)管，增加水質(zhì)化驗(yàn)次數(shù)，確保供水水質(zhì)。另外，進(jìn)一步加大日常管網(wǎng)巡檢力度，保證管網(wǎng)設(shè)施完好率100%。 ? ? 四是物資儲(chǔ)備更充足。針對(duì)冬季安全生產(chǎn)需要，公司已提前儲(chǔ)備好相關(guān)生產(chǎn)藥劑及備品備件。準(zhǔn)備了充足的水質(zhì)處理材料和管網(wǎng)維修配件，確保出現(xiàn)突發(fā)水質(zhì)事故或管網(wǎng)爆漏事故時(shí)，能夠及時(shí)高效處理，盡快恢復(fù)正常供水。 ? ? 五是供水服務(wù)再提升。公司供水服務(wù)熱線堅(jiān)持24小時(shí)專人值守，隨時(shí)接聽用戶報(bào)漏、報(bào)修及咨詢服務(wù)。搶修班組進(jìn)一步加強(qiáng)文明施工管理，做好現(xiàn)場(chǎng)排水和除冰工作，方便市民出行。節(jié)日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志輪流值班值宿，水廠生產(chǎn)、水質(zhì)化驗(yàn)、營(yíng)業(yè)大廳及換表服務(wù)、管網(wǎng)巡檢搶修等崗位人員全部堅(jiān)守一線，全力做好安全優(yōu)質(zhì)供水工作，保障全市人民節(jié)日期間用水無憂。

     2015年1月30日，公司召開了2014年機(jī)關(guān)各部門干部述職大會(huì)，公司基層副職以上干部和部分職工代表參加了大會(huì)。住建委政治部主任于靜泉等出席會(huì)議。16名機(jī)關(guān)各部門領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人就本部門工作進(jìn)行述職，隨后，與會(huì)人員對(duì)述職干部及所在部門進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)。     2014年，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，干部們按照“團(tuán)結(jié)共事、精心謀事、高效成事、干凈干事”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷尋求工作創(chuàng)新，各個(gè)單位和部門都取得了不凡的工作業(yè)績(jī)。無論是營(yíng)業(yè)處的售水收入，還是各水廠的節(jié)能降耗；無論是管網(wǎng)搶修的規(guī)范化程度還是新戶報(bào)裝量的增加；無論是打擊偷盜水的工作力度還是收費(fèi)大廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，都有許多可圈可點(diǎn)的地方。     這次述職，形式新穎，內(nèi)容豐富，對(duì)每位參與述職的干部來說都是自身素質(zhì)的一次提升。歷時(shí)1個(gè)半小時(shí)的述職，使述職人既集中總結(jié)了自己的工作，又了解了別的干部的工作情況，從而使干部相互之間有了更深的了解，對(duì)整個(gè)公司的工作情況有一個(gè)更加全面的把握。在對(duì)比中找出別人的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，實(shí)現(xiàn)了互通有無、交流經(jīng)驗(yàn)的述職目的。

   2015年1月21日，公司同郵儲(chǔ)銀行、建設(shè)銀行、盛京銀行共同舉行網(wǎng)上繳納水費(fèi)簽約儀式，推出自來水線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)。自此，我市市民可以在網(wǎng)上通過公共繳費(fèi)平臺(tái)，足不出戶，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可辦理水費(fèi)交納事宜，極大地方便了廣大市民。     該繳費(fèi)方式開通之前，用戶可以采用的水費(fèi)繳納方式包括到8處供水收費(fèi)大廳柜臺(tái)交費(fèi)、電信營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)交費(fèi)等兩種方式。隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，市民的生活節(jié)奏加快，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的要求不斷提高，越來越多的客戶選擇利用互聯(lián)網(wǎng)來購(gòu)物、查詢、繳費(fèi)等，為進(jìn)一步適應(yīng)快節(jié)奏的城市生活，公司積極拓展繳費(fèi)方式，在傳統(tǒng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)基礎(chǔ)上，與郵儲(chǔ)、建行、盛京三家銀行合作，開通了網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái)支付系統(tǒng)，用戶可直接登錄自來水公司網(wǎng)站或郵儲(chǔ)、建行、盛京三家銀行的公共繳費(fèi)平臺(tái)，輸入自來水用戶編號(hào)，即可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)繳費(fèi)。     公司開設(shè)網(wǎng)上繳費(fèi)這種模式, 既拓寬了居民繳納水費(fèi)途徑, 又低碳環(huán)保，高效快捷，提高了民眾滿意度，為用戶節(jié)省大量時(shí)間和精力，同時(shí)也降低了營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)成本，提升服務(wù)能力，形成了響應(yīng)更加迅速、方式更加靈活多樣、覆蓋更加廣泛深入的繳費(fèi)服務(wù)格局，實(shí)現(xiàn)了線上與線下、實(shí)體與網(wǎng)上多種渠道融合的多層次、立體化繳費(fèi)服務(wù)體系。

2014年12月中旬，公司工會(huì)為單位困難職工發(fā)放了生活補(bǔ)助金，在寒冷的冬天里，為他們送去了絲絲暖意。 ? ? 此前，為更深入了解公司職工的生活狀況，做好扶貧幫困工作，工會(huì)專門召開會(huì)議，研究具體的扶貧方案，要求把工會(huì)的溫暖送給真正需要幫助的人。同時(shí)以生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、機(jī)關(guān)分會(huì)為單位，組織各小組展開扶貧工作調(diào)查。 ? ? 通過一個(gè)多月的深入調(diào)查了解，公司工會(huì)基本掌握了困難職工的相關(guān)情況。本著公開、公正、公平的原則，工會(huì)又將幫扶對(duì)象的名單公布，接受職工監(jiān)督，真正做到了把扶貧幫困之心變成了情暖職工的愛心。 ?

    玉皇閣水廠濾池D，因?yàn)V頭工作6年現(xiàn)已損壞，使濾料進(jìn)入清水區(qū)，導(dǎo)致濾速慢，造成反沖洗次數(shù)多，出水量達(dá)不到設(shè)計(jì)產(chǎn)量，經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，于2014年12月1日，對(duì)濾池進(jìn)行更換濾料及濾頭工作。      首先，為清出濾池的濾料做準(zhǔn)備工作。包括在濾池平臺(tái)上安裝小型多功能電動(dòng)提升機(jī)等工作，工人們從早上7點(diǎn)開始工作，一直工作到晚上6點(diǎn)收工。僅用2天的時(shí)間，就把濾料從濾池全部清出，久違的濾頭顯露出來。一個(gè)濾池分成2面，每面1518個(gè)濾頭，兩面就是3536個(gè)濾頭，而且從表面上根本就看不出是哪個(gè)濾頭出現(xiàn)了問題?？粗@些密密麻麻的濾頭，孫海玉副經(jīng)理，朱晉春處長(zhǎng)和玉皇閣水廠廠長(zhǎng)陳瑞波現(xiàn)場(chǎng)商議解決辦法，決定全部檢查更換。副廠長(zhǎng)宋建軍帶領(lǐng)變電所所長(zhǎng)李智勇、配水泵房班長(zhǎng)谷達(dá)和維修員劉勁騰，對(duì)每個(gè)濾頭、濾桿進(jìn)行檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)因損壞需要更換的濾頭數(shù)量太多，而且用管鉗子好半天才擰下一個(gè)。為了加快更換速度，宋建軍、李智勇憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，想出了一個(gè)好辦法——用管頭做一個(gè)專擰濾頭的工具，使用這個(gè)專用工具后，果然快了很多，大大的提高了工作效率。這時(shí)又一個(gè)難題擺在面前，擰下來的濾頭，看不到濾孔，濾孔被濾料堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，李智勇又發(fā)明一個(gè)疏通工具，難題又被解決了。就這樣，他們邊干邊想辦法，制造簡(jiǎn)易實(shí)用工具，僅用6個(gè)小時(shí)就完成了計(jì)劃2天的工作量，3536個(gè)濾頭全部檢查完畢。       其次工作重點(diǎn)為清出清水區(qū)的濾料。濾桿和濾池底下清水區(qū)處1.01米間隔一道橫梁，共10道橫梁，占去了本來就不大的清水區(qū)管線的空間。因?yàn)闄M梁是固定的，想清理出清水區(qū)的濾料就得拆濾桿。整個(gè)清水區(qū)體積24立方米，為以最快的速度拆完濾桿，清理清水區(qū)的濾料，人只能爬著進(jìn)去清理，但是清水區(qū)有水，人不能趴在水里，為此李智勇又發(fā)明了數(shù)據(jù)精確的爬車和運(yùn)濾料的車方便工作。制作這兩種車，高一點(diǎn)兒就進(jìn)不去，低一點(diǎn)兒水就上來，做得恰到好處，大大加快了池內(nèi)更換濾桿、濾頭的速度。工人們用2天時(shí)間將3536個(gè)濾頭及濾桿全部更換完畢，并且清水區(qū)的濾料也隨之全部運(yùn)出。         最后，開始鋪濾料。在鋪第一層濾料時(shí)，為了濾料厚度的準(zhǔn)確性及減小誤差，陳廠長(zhǎng)親自下到池底用手摸濾料，冒著滾滾飛揚(yáng)的沙塵，在濾池底下認(rèn)真地指揮著。此時(shí)孫經(jīng)理、朱處長(zhǎng)聽了陳廠長(zhǎng)匯報(bào)第一層濾料的數(shù)據(jù)后，當(dāng)場(chǎng)決定繼續(xù)鋪上層濾料。盡管工人們累的頭暈?zāi)垦?，累的都站不穩(wěn)了，但他們還是一鼓作氣地將400多噸的濾料填滿了濾池。     此次更換濾料工作，用時(shí)12天(包括4天準(zhǔn)備工作)，更換濾料400余噸，使濾池出水量達(dá)到了設(shè)計(jì)時(shí)的產(chǎn)量，減少了反沖洗的次數(shù)，達(dá)到了節(jié)能降耗的效果。整個(gè)工作過程中，工人們用汗水和智慧，詮釋了實(shí)干加巧干的真正含義，在提高了工作效率的同時(shí)，為圓滿地完成此項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。