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加強教育培訓提升員工素質

2015-06-02

——公司舉辦學三利職工思想教育培訓加強思想教育培訓，全面提升職工隊伍的整體素質，是推進供水事業(yè)快速發(fā)展的重要保障。2015年以來，公司圍繞“管理、服務、發(fā)展”的總體思路，以學習“三利精神”為契機，拉開了全員培訓工作帷幕，全面深入推進全員培訓工作。繼4月份召開三利匯報會、新職工思想教育大會后，公司于5月22日和5月28日分別組織營業(yè)系統(tǒng)、生產系統(tǒng)職工開展學三利職工思想教育培訓。會上，公司常務副經理徐學良作為主講人，以全場觀看三利集團軍訓匯報片為切入點，從如何建立一只執(zhí)行力強、高素質的企業(yè)團隊為主題，從思想、紀律、執(zhí)行力三方面闡述執(zhí)行力的重要性以及如何提升執(zhí)行力。加強職工思想教育培訓，是提高企業(yè)的向心力和凝聚力的重要途徑，公司將通過思想教育培訓的方式分期、分批學習三利精神，提高員工執(zhí)行力，實現職工思想觀念的轉變，從而為實現企業(yè)的跨越發(fā)展奠定良好的基礎。

用早操文化提升企業(yè)活力

2015-05-22

——公司實行機關早操制度 2015年5月20日早8：30分，隨著“現在開始做第九套廣播體操”的音樂響起，公司機關的干部職工著工裝、戴胸牌，動作整齊劃一地在院內做起早操。為提升企業(yè)活力，打造特色企業(yè)文化，更好地提高員工的工作積極性，公司自5月初就開始著手準備制定早操制度和聘請教練指導的相關事宜，同時組織機關員工學做廣播體操。員工們頂著炎炎烈日，在專業(yè)教練的指導下，認真地從每一節(jié)、每一個動作做起，經過不斷強調糾正展開手臂的角度大小、拇指內扣、下蹲高低等細節(jié)，僅用一周時間做到動作規(guī)范，完成了第九套廣播體操全部八節(jié)動作。早操不僅能增強員工的身體素質與健身意識，還能更好地加強員工之間的團結合作與組織紀律性，從而更好地提升自來水公司的整體對外形象。

自來水公司積極開展 “5?15政務公開日”活動

2015-05-15

5月15日，自來水公司認真組織開展了“政務公開日”系列宣傳咨詢活動。公司在營業(yè)二分公司收費大廳設置了政策咨詢臺，通過宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、提供政策咨詢等方式，向廣大市民公開公司概況、部門職能、用水咨詢、辦事流程、便民措施等，宣傳政務公開，服務用戶，對樹立公司對外的良好形象起到了積極作用。在公司領導的高度重視和各部門的大力配合下，此次活動達到了預期目的，收到了良好效果。

城市供水管網的“保護神”

2015-05-06

——營業(yè)二分公司供水管線搶修紀實有這樣一個班組，他們保障著整個新區(qū)居民的正常生活起居用水，他們的腳步每天穿梭于大街小巷，他們的身影總是出現在城市供水搶修點，不論嚴寒酷暑、不論黎明黑夜，只要有任務的地方就會有他們的身影，他們——就是營業(yè)二分公司供水搶修隊。 2015年4月16日下午4：30分，二分公司供水維修隊接到報修電話，岔溝施工隊負責人稱他們在建設位于市政府后身的岔溝回遷樓過程中，因鉤機作業(yè)時挖壞了供水主管道，造成大量自來水外流?，F場破壞面積過大，已造成周邊水流大量淤積。接到電話后，公司分管營業(yè)的副經理馬旭和營業(yè)二分公司經理張志明立即帶領維修隊人員在20分鐘內趕到現場，在進行勘察的同時，搶修物質運達維修現場，一場供水管線搶修工作緊張而有序地展開。在張志明經理的指揮下，搶修人員一邊拆焊供水管道，一邊用大功率抽水泵向外抽管道余水。隊員們分工負責，有的地段積水很深，但為了盡快完工恢復供水，維修隊員們不畏冰冷的涼水，跳下去帶水作業(yè)。雖然已經進入4月份，天氣依然還是很冷，風刮得人睜不開眼，但是維修人員沒有一句怨言，都在專心致志的搶修管道。時間就這樣一分一秒的過去，經過5個多小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，終于在當晚10點搶修結束，管道恢復正常供水。維修隊員們的臉上也露出了輕松的笑容。搶修工作總是和辛勞、汗水相伴的。晴天一身汗，雨天一身泥。這里沒有掌聲和鮮花，也沒有經濟上豐厚的回報，有的只是默默的奉獻。幾年來，維修隊員們以優(yōu)質的服務得到了用戶及社會各界的好評，在突發(fā)漏水事件處置中沖鋒在前，勇于擔當，以實際行動取得了良好的社會效益，被居民稱作供水管網的“保護神”。

思想凝聚力量

2015-04-30

4月27日下午，公司在大會議室召開2011年以來新入職員工思想教育大會。機關及基層新入職員工共計75人參加了大會。會議由公司常務副經理徐學良主持。會議首先播放了三利集團軍訓匯演宣傳片，片中三利人威武的軍姿、雄健的步伐、昂揚的斗志無不震撼了在場的每一位職工。大家深切地感受到了三利集團的高標準、嚴要求、大家庭式的企業(yè)理念和三利人步調一致、思想統(tǒng)一、力往一處使的團隊凝聚力。會上，公司總經理李文生就思想教育問題與新員工們進行了廣泛深入的交流。會議氣氛輕松而熱烈，李總風趣幽默的講話不時引來陣陣笑聲。在肯定三利集團高、精、細、嚴管理模式的同時，李總對新職工提出兩點希望和要求。一是入門守規(guī)矩，當好學徒。他說，2012年以來，公司經濟效益連年增長，三年累計減虧1800余萬元，員工連續(xù)三年累計漲薪1000元以上，這既是干部職工共同努力的結果，同時也與公司嚴格規(guī)章制度和紀律約束管理分不開的。俗語說“沒有規(guī)矩，不成方圓。”新職工剛入自來水公司的大門，就要像學徒工，就要守規(guī)矩。企業(yè)是員工成長的搖籃，而青年則是企業(yè)發(fā)展的希望，二者相輔相依，密不可分。二是有遠大志向，扎實工作。要珍惜自來水公司廣闊的發(fā)展平臺，樹立遠大理想，扎扎實實，認認真真工作，多想與工作有關的事。要強化責任心、樹立事業(yè)心、提高忠誠度，使自己盡快成為企業(yè)的優(yōu)秀人才。最后，公司常務副經理徐學良通過2011年與2014年各項經濟指標的對比，列舉了公司3年來通過嚴格、創(chuàng)新管理所取得的一系列豐碩成果，全面透徹地講解了加強職工思想、紀律作風建設的重要性。他從三方面闡釋了強化職工思想作風、紀律作風建設的原因。一是公司未來可持續(xù)發(fā)展的需要；二是增強廣大職工，尤其是青年職工執(zhí)行力的需要；三是打造個人能力素質、提升企業(yè)管理水平的需要。同時號召廣大青年職工要增強責任感與使命感；要處處提高自己的工作標準，踏踏實實的把每項工作干好；要敢擔當，不推諉；要通過自我學習、自我約束，達到自我完善、自我提高。用思想凝聚力量，從而打造一支能打硬仗、善打勝仗的無堅不催的年輕的自來水公司職工隊伍，實現自來水公司更美好的明天。

一線接通熱情服務

2015-04-27

——公司熱線指揮中心被評為“優(yōu)質服務基層單位” 2015年4月16日，在我市召開的2014年度市直機關窗口單位服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”競賽活動總結表彰大會上，公司熱線指揮中心被評為“優(yōu)質服務基層單位”，成為全市18家獲此榮譽的基層單位之一。這份殊榮的獲得，是公司“優(yōu)質供水、誠信服務”企業(yè)精神的充分體現；同時也是熱線中心3年來不懈努力開拓進取的成果。公司熱線指揮中心自2012年組建以來，共受理各類電話咨詢、維修求助電話近20萬次，處理率達100%。一直以來，供水熱線以用戶滿意為服務標準，圍繞“打造供水服務優(yōu)質品牌”的企業(yè)目標，有效地促進了企業(yè)與市民的溝通和聯系，得到了用戶的充分肯定和高度贊揚，成為自來水公司與用戶溝通的連心橋。在提升企業(yè)社會形象的同時，帶動了公司整體服務質量的提高。成績只是代表過去，在新的歷史起點上，公司熱線指揮中心將繼續(xù)服務創(chuàng)新，時刻以“服務無止境，事事系民心”作為工作的著眼點和出發(fā)點，以真心、愛心、誠心為民排憂解難，努力為濱城百姓提供更加便捷舒心的供水服務。

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