2015年1月21日，公司同郵儲銀行、建設(shè)銀行、盛京銀行共同舉行網(wǎng)上繳納水費簽約儀式，推出自來水線上繳費業(yè)務(wù)。自此，我市市民可以在網(wǎng)上通過公共繳費平臺，足不出戶，輕點鼠標(biāo)即可辦理水費交納事宜，極大地方便了廣大市民。
該繳費方式開通之前，用戶可以采用的水費繳納方式包括到8處供水收費大廳柜臺交費、電信營業(yè)廳柜臺交費等兩種方式。隨著社會信息化的發(fā)展，市民的生活節(jié)奏加快，對于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的要求不斷提高，越來越多的客戶選擇利用互聯(lián)網(wǎng)來購物、查詢、繳費等，為進一步適應(yīng)快節(jié)奏的城市生活，公司積極拓展繳費方式，在傳統(tǒng)的服務(wù)網(wǎng)點收費基礎(chǔ)上，與郵儲、建行、盛京三家銀行合作，開通了網(wǎng)上繳費平臺支付系統(tǒng)，用戶可直接登錄自來水公司網(wǎng)站或郵儲、建行、盛京三家銀行的公共繳費平臺，輸入自來水用戶編號，即可實現(xiàn)24小時繳費。
公司開設(shè)網(wǎng)上繳費這種模式, 既拓寬了居民繳納水費途徑, 又低碳環(huán)保，高效快捷，提高了民眾滿意度，為用戶節(jié)省大量時間和精力，同時也降低了營業(yè)廳運營成本，提升服務(wù)能力，形成了響應(yīng)更加迅速、方式更加靈活多樣、覆蓋更加廣泛深入的繳費服務(wù)格局，實現(xiàn)了線上與線下、實體與網(wǎng)上多種渠道融合的多層次、立體化繳費服務(wù)體系。
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