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為加強(qiáng)二次泵房管理、完善泵房管理機(jī)制、保證安全供水，公司供水管理處年初為營(yíng)業(yè)分公司45個(gè)泵房申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可證，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上材料申報(bào)、紙制材料提交、衛(wèi)健委現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格，最終完成衛(wèi)生許可證辦理，為供水安全提供了保障。 隨著天氣轉(zhuǎn)暖，市民用水量的增多，自來(lái)水公司四個(gè)營(yíng)業(yè)分公司開(kāi)始按照年初制定的泵房水池、水箱清洗消毒計(jì)劃，認(rèn)真有序的開(kāi)展統(tǒng)一的清洗消毒工作，保證市民用水安全。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 據(jù)介紹，泵房清洗工作流程一般都是上午清洗、下午開(kāi)泵送水，盡量不影響居民的用水需要；并且會(huì)通過(guò)小區(qū)物業(yè)公司張貼通知的形式，提前告知小區(qū)居民做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。截至目前，已經(jīng)清洗泵房20余個(gè)。

5月27日，自來(lái)水公司組織召開(kāi)2020年第5次黨委中心組（擴(kuò)大）理論學(xué)習(xí)會(huì)議，觀(guān)看十三屆全國(guó)人大第三次會(huì)議開(kāi)幕式，學(xué)習(xí)政府工作報(bào)告內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)大會(huì)精神。公司黨委書(shū)記張旭濱主持學(xué)習(xí)，公司黨委班子成員、中層干部以及各黨支部書(shū)記參加了學(xué)習(xí)。 會(huì)上，首先觀(guān)看視思想政論節(jié)目《這就是中國(guó)》第五十六期“談?wù)劦拙€(xiàn)思維”，復(fù)旦大學(xué)中國(guó)研究院張維為教授講述中國(guó)老一輩革命家堅(jiān)持底線(xiàn)思維的故事，探討當(dāng)今中國(guó)在面對(duì)不同的困難與挑戰(zhàn)時(shí)，所應(yīng)堅(jiān)持的底線(xiàn)思維。隨后觀(guān)看十三屆全國(guó)人大第三次會(huì)議開(kāi)幕式，黨委書(shū)記領(lǐng)學(xué)《2020年政府工作報(bào)告》內(nèi)容并強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)政府工作報(bào)告內(nèi)容要精研細(xì)讀，學(xué)深學(xué)透，切實(shí)將會(huì)議精神與工作任務(wù)緊密結(jié)合，進(jìn)一步牢記職責(zé)使命，立足本職工作，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。     公司經(jīng)理李文生對(duì)今年主要工作提出要求：一是千方百計(jì)減小疫情影響，1-4月?tīng)I(yíng)業(yè)收費(fèi)額同年度任務(wù)指標(biāo)相比，壓力大，要努力想辦法找漏洞，奪回?fù)p失，不能有畏難情緒，定期搞有獎(jiǎng)報(bào)漏活動(dòng)；二是供水安全項(xiàng)目積極推進(jìn)。三是加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格制度建設(shè)。公司今天局面來(lái)之不易，今后還要加強(qiáng)考核監(jiān)管，遵規(guī)守紀(jì)，努力完成年度目標(biāo)任務(wù)。  

5月15日上午，市自來(lái)水公司召開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)漏水和違法違章用水舉報(bào)人員大會(huì)，對(duì)5月1日以來(lái)首批舉報(bào)我市城區(qū)供水設(shè)施漏損現(xiàn)象及違法、違章用水行為的14名市民進(jìn)行了集中表彰并發(fā)放了獎(jiǎng)金。          據(jù)介紹，近年來(lái)，經(jīng)過(guò)市自來(lái)水公司的不懈努力，我市自來(lái)水供水產(chǎn)銷(xiāo)差率從35.6%降到17.76%，水費(fèi)收入也從2011年的4200萬(wàn)元，到2019年實(shí)現(xiàn)1.12億元。        2015年，我國(guó)在水污染防治行動(dòng)計(jì)劃中正式發(fā)布了史上最嚴(yán)的“水十條”，要求市一級(jí)公共管網(wǎng)漏損率在2020年必須控制在10%以下。我市被列入分區(qū)計(jì)量省一級(jí)的試點(diǎn)城市，同時(shí)，漏損率是否達(dá)標(biāo)已經(jīng)被列入省政府考核市政府的主要指標(biāo)。          目前，市自來(lái)水公司多措并舉，千方百計(jì)降低漏損率。其中，反映供水管理狀態(tài)的一項(xiàng)主要指標(biāo)——全市夜間最小流量已從年初的1395噸/小時(shí)，降至930噸/小時(shí)，日節(jié)水量達(dá)11160噸，全年減少因漏水造成的損失1500余萬(wàn)元。          4月30日，市自來(lái)水公司出臺(tái)了《市民舉報(bào)漏水和違法、違章用水獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量共同參與城市供水的監(jiān)督與管理，切實(shí)保障城市供水設(shè)施安全。        市自來(lái)水公司拿出100萬(wàn)元作為舉報(bào)獎(jiǎng)金，對(duì)首個(gè)舉報(bào)供水設(shè)施漏損現(xiàn)象及違法、違章用水行為的市民，根據(jù)挽回的經(jīng)濟(jì)損失按比例給予獎(jiǎng)勵(lì)?；顒?dòng)時(shí)間從5月1日開(kāi)始，暫定至7月31日止，將視活動(dòng)效果等情況適當(dāng)延長(zhǎng)。          活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，經(jīng)過(guò)全市新聞媒體的廣泛宣傳，市民踴躍參與。目前收到已核實(shí)有效的報(bào)漏工單14筆，有效舉報(bào)違法、違章用水1筆。據(jù)初步估計(jì)，上述漏損每天可減少水量流失600余噸，全年減少經(jīng)濟(jì)損失80余萬(wàn)元，舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)已初見(jiàn)成效。

5月21日上午9點(diǎn)，自來(lái)水公司在綜合指揮中心舉辦分區(qū)計(jì)量控制漏損講座暨DMA數(shù)據(jù)分析與管理系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)。公司供水管理處、調(diào)度指揮中心、信息運(yùn)營(yíng)管理中心、技術(shù)處、設(shè)計(jì)院、測(cè)漏公司、營(yíng)業(yè)各分公司、表務(wù)中心等相關(guān)部門(mén)30余人參加了講座。講座由水聯(lián)網(wǎng)防范漏損總工程師王志軍主講，信息運(yùn)營(yíng)管理中心副主任李連文主持。 講座內(nèi)容豐富，從學(xué)術(shù)理論到案例分析，從軟件應(yīng)用到近期實(shí)例應(yīng)用講解，為參加人員在分區(qū)計(jì)量和漏損控制上打開(kāi)一條新的思路，拓展新的工作思維。在控制漏損工作初期便取得不凡成果的激勵(lì)下，參加培訓(xùn)人員討論和學(xué)習(xí)的熱情不斷提高，講座氣氛熱烈，持續(xù)進(jìn)行兩個(gè)多小時(shí)。 隨著供水安全一期工程的收尾、二期工程的啟動(dòng)，DMA分區(qū)數(shù)據(jù)的逐步完善及軟硬件建設(shè)的整理成型，工作方向?qū)⒏用鞔_、責(zé)權(quán)更加清晰，為自來(lái)水分區(qū)計(jì)量工作及降低漏損奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！

五一假期期間，公司客服接到大量咨詢(xún)關(guān)于龍灣花園區(qū)域出現(xiàn)停水情況的工單，公司投訴受理中心同時(shí)接到相關(guān)投訴，第一時(shí)間與營(yíng)業(yè)二分公司進(jìn)行了解。經(jīng)核實(shí)，分公司未對(duì)該區(qū)域進(jìn)行供水設(shè)施維修維護(hù)停水，通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)該區(qū)域存在人為私自啟閉供水閥門(mén)的現(xiàn)象。 投訴受理中心在做好向訴求人解答工作的同時(shí)，將此問(wèn)題上報(bào)公司并建議更換鎖制井蓋。為解決此問(wèn)題，投訴受理中心會(huì)同營(yíng)業(yè)分公司與8890話(huà)務(wù)平臺(tái)共同到龍灣花園物業(yè)公司，與物業(yè)及社區(qū)的同志進(jìn)行溝通，提出自來(lái)水公司計(jì)劃將閥門(mén)井蓋更換為鎖制閥門(mén)井蓋的建議，同時(shí)配合物業(yè)與社區(qū)進(jìn)行宣傳，與會(huì)各方均對(duì)自來(lái)水公司提出的方案表示認(rèn)可。??會(huì)后投訴受理中心及時(shí)協(xié)調(diào)公司材料供應(yīng)處，為分公司及時(shí)提供相關(guān)材料。5月中旬，轄區(qū)分公司為龍灣花園區(qū)域更換鎖制閥門(mén)井蓋，并將此信息反饋到8890話(huà)務(wù)平臺(tái)。 通過(guò)有效地處理客戶(hù)投訴，解決了用水戶(hù)反映的問(wèn)題，減少了企業(yè)損失，維護(hù)了企業(yè)的形象。

近日雷雨天氣較多，為加強(qiáng)雷雨季節(jié)的安全防范工作，自來(lái)水公司二臺(tái)子凈水廠(chǎng)加強(qiáng)了雷雨天氣夜間巡查工作。 ? 5月21日21點(diǎn)左右，二臺(tái)子水廠(chǎng)值班班長(zhǎng)組織班組成員，對(duì)各個(gè)車(chē)間全面進(jìn)行全面安全巡查。在巡查中發(fā)現(xiàn)，凈水車(chē)間反沖洗泵房的自吸泵發(fā)生故障，并出現(xiàn)反水現(xiàn)象。值班人員第一時(shí)間進(jìn)行檢修。首先進(jìn)行手動(dòng)排水，解決地面積水過(guò)多的問(wèn)題；然后針對(duì)設(shè)備線(xiàn)路進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)故障原因是自吸泵的壓力傳感器失靈。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的維修，故障被排除。同時(shí)對(duì)設(shè)備做了進(jìn)一步調(diào)試，避免相同情況再次發(fā)生。 二臺(tái)子凈水廠(chǎng)將繼續(xù)加強(qiáng)防雷安全隱患排查，確保供水設(shè)備完好運(yùn)轉(zhuǎn)，確保雷雨季節(jié)供水安全運(yùn)行。