為保障市民冬季的正常用水，市自來水公司未雨綢繆、提前組織，從10月17日開始，三個供水分公司維修人員為冬季供水設施穿上厚厚的“保暖外衣”，拉開了保障冬季供水工作的序幕。
幾年來，由于我市老舊小區(qū)的戶表安裝室外，開發(fā)商在起初安裝水表時，管件質(zhì)量不過關，加上年久失修，跑、冒、滴、漏嚴重，因此每到冬季氣溫驟降，水表凍壞較多，表前、表后閘門經(jīng)常發(fā)生斷裂，造成漏水，影響產(chǎn)銷差率，也給居民的生活帶來很大影響和不便。因此各供水分公司提前購置了草墊、棉絮、石棉等保溫材料，主動對市區(qū)部分供水管網(wǎng)和水表進行防凍處理；對存在凍損隱患的水表井或供水管道進行技術(shù)改造，更換部分樓道門窗，提高冬季用水安全保障系數(shù)。
他們還開展便民服務活動，現(xiàn)場接受用戶咨詢，為用戶解決供水實際困難，到用戶家中義務維修供水設施，發(fā)放供水小常識宣傳冊，供水防凍提示卡，檢查水管、水表防凍情況，宣傳水管、水表防凍、解凍常識等，讓廣大用戶享受實實在在的貼心服務。
同時，取暖期臨近，為做好冬季供暖供水工作，市自來水公司向我市各供暖單位發(fā)函，請他們協(xié)助做好冬季供水工作，為易凍裂的供暖管道保溫，防止水管凍裂漏水。并避免在居民用水高峰期給供暖鍋爐及換熱站蓄水，保證居民日常用水。
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