市自來(lái)水公司根據(jù)《葫蘆島市2017年開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》要求，以打造勤政廉潔機(jī)關(guān)、高效便民窗口為目標(biāo)，著力打造一流營(yíng)商環(huán)境 。
完善政務(wù)公開(kāi)。制定《自來(lái)水公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)工作規(guī)則》，從業(yè)務(wù)接待、勘查設(shè)計(jì)、工程安裝、管線維修、查表收費(fèi)、水質(zhì)檢測(cè)、供水調(diào)度、水表檢定及仲裁8個(gè)方面，將審批、收費(fèi)的服務(wù)內(nèi)容、程序、時(shí)限等事項(xiàng)向社會(huì)公開(kāi)并作出承諾，在國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定范圍內(nèi)，對(duì)本單位職責(zé)、管理規(guī)定和辦事流程、結(jié)果予以公開(kāi)，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。
簡(jiǎn)化審批流程。公司從機(jī)關(guān)作風(fēng)整治和供水繳費(fèi)與審批制度入手，以大廳收費(fèi)窗口和調(diào)度指揮中心及水表檢定站為重點(diǎn)，開(kāi)展了營(yíng)商環(huán)境系列整治活動(dòng)。通過(guò)內(nèi)部自查整改，共調(diào)整及取消7項(xiàng)供水審批事項(xiàng)。
營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。在各收費(fèi)大廳電子屏幕滾動(dòng)播放推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)口號(hào)、在室外懸掛營(yíng)商環(huán)境建設(shè)條幅的方式，持續(xù)宣傳，營(yíng)造氛圍，提高干部職工服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，依托公司熱線、網(wǎng)站和民心網(wǎng)，及時(shí)解答群眾提出的問(wèn)題和訴求。
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